公交售票员是公共交通系统中的一种职业，主要职责是在公交车上负责售票、验票以及为乘客提供必要的帮助和服务。他们的工作内容包括：

1. 售票：在乘客上车时出售车票或检查电子支付情况。

2. 验票：确保每位乘客都有有效的车票或乘车凭证。

3. 解答疑问：回答乘客关于路线、站点等信息的询问。

4. 指引方向：帮助不熟悉路线的乘客找到正确的下车点。

5. 处理特殊情况：如遇到紧急情况或纠纷时，及时采取措施并通知相关管理人员。

随着技术的发展，许多城市的公交车已经配备了自动售票机或支持移动支付，这使得传统售票员的角色有所变化，但售票员依然在服务乘客、维持秩序等方面发挥着重要作用。他们通常是乘客与公交公司之间的桥梁，对于提高服务质量、保障乘客安全有着不可忽视的作用。