面对这样的情况，首先要保持开放和理解的态度。每个人都有自己的成长背景和经历，强硬的问题学生可能只是需要更多的关注和支持。以下是一些建议：

1. 沟通和了解：尝试与对方进行深入的沟通，了解他们成为问题学生的具体原因。这可能涉及到他们的家庭环境、学校教育方式等。

2. 耐心和理解：给予对方足够的时间和空间去展示他们的改变。人们在成长过程中会经历不同的阶段，重要的是要看到他们的努力和进步。

3. 共同兴趣：寻找你们之间的共同兴趣或活动，这有助于增进相互了解，同时也能减少一些潜在的冲突。

4. 正面反馈：当对方展现出积极的行为时，给予及时的认可和鼓励。正面的反馈能够增强他们的自信心，并促进更健康的人际关系。

5. 专业帮助：如果问题比较严重，可以建议对方寻求心理咨询师或其他专业人士的帮助，这对于他们个人的成长和发展也是非常有帮助的。

记住，在任何关系中，理解和接纳都是非常重要的。希望这些建议对你有所帮助！