这种情况可能是因为商家在称重时存在欺诈行为，或者是在处理过程中有损耗。消费者在遇到这种情况时，可以先与商家进行沟通，表达自己的疑虑和不满，并要求重新称重或退款。如果商家仍然拒绝解决问题，那么消费者可以通过消费者协会或者其他法律途径来维护自己的合法权益。同时，消费者在购买商品时也应该注意选择信誉良好的商家，避免类似情况的发生。