对于这样的情况，首先需要明确的是，消费者有权利对商品或服务的价格和质量提出自己的看法。如果消费者认为价格不合理或者服务质量不佳，他们有权表达不满。同时，商家也有责任提供合理的价格和优质的服务。

对于新闻中提到的情况，如果确实存在价格不合理的问题，相关部门应该介入调查，确保消费者的合法权益不受侵害。同时，商家也应该反思自身定价策略和服务态度，尊重每一位顾客，提升服务质量，这样才能赢得更多消费者的信任和支持。

在消费过程中遇到问题时，建议消费者保持冷静，理性沟通，必要时可以向消费者协会等机构寻求帮助，维护自己的合法权益。同时，也提醒商家要遵守法律法规，诚信经营，提供优质的产品和服务。